昭平碼頭充分利用桂江這條黃金水道，不斷改善服務質量，提高技術水平，使該縣碼頭呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。2004年1至11月，昭平碼頭運輸能力突破11萬噸，同比增長53.8%，被自治區(qū)有關部門領導譽為“效益碼頭”。

    該縣航務所從提高貨運質量，樹品牌效應入手，教育職工“做一票貨，樹一塊牌”，提出“貨運保質量，滿意在昭航”承諾，充分發(fā)揮“售后服務部”的職能，立足現(xiàn)場服務，創(chuàng)文明窗口，全所上下形成“為了客戶的一切，一切為了客戶”的服務理念。倡導貨運質量工作的“前移”和“下移”：“前移”就是要做事前預控；“下移”就是要工作人員、管理人員深入碼頭、船舶現(xiàn)場抓工作。在對貨運質量處理上，以“鐵的紀律、鋼的措施”保障貨運質量的責任全面履行，做到讓客戶滿意、放心。與此同時，與公安、海運、安監(jiān)等有關部門對航道上的淘金船、淘砂船和運砂船進行檢查整治，確保了航道的安全暢通。努力提高職工隊伍的業(yè)務素質，組織各種各樣的業(yè)務學習，為職工的技術素質的提高提供了機會。今年以來，先后選派4名工作人員到外地學習、取經(jīng)。該所人員配置合理，在11人當中，大專文化程度有3人、中專文化程度有2人、另有各類技術人才6人。形成了一支政治合格、技術過硬的職工隊伍。先進的吊裝技術，優(yōu)質的服務態(tài)度，得到了客戶、貨主的一致好評。

    服務好了，技術硬了，四方客戶紛至沓來。如鐘山的礦砂，每月從昭平碼頭發(fā)往到廣東的貨物就達3000多噸，還有荔浦紙廠、昭平紙廠、昭平中硅廠、昭平中纖板廠、昭平松香廠等廠家，都是通過昭平碼頭把貨物源源不斷地發(fā)往全國各地。